Atención al cliente en la próxima jornada de ¿Y tú, cómo lo haces?
La atención al cliente es el tema del próximo encuentro del Club de Excelencia e Innovación de ACADE que se va a celebrar el miércoles 16 de febrero y que se enmarca dentro del epígrafe ¿Y tú, cómo lo haces?
El encuentro se centrará en el periodo de escolarización donde ponemos en juego todas las herramientas para captar clientes, ofrecerles nuestros servicios, convencerlos y conseguir nuevas matriculaciones.
Con independencia de otras ayudas que podamos tener a cargo de profesionales del marketing, estamos seguros de que en cada centro utilizan estrategias y técnicas que os dan buenos resultados y que podrían estar al alcance de cualquier otro centro que no sea competencia directa vuestra.
Esto es lo que nos gustaría que compartierais con nosotros: ¿Cómo lo hacéis? Cómo os aseguráis de que conocéis sus necesidades y expectativas, cómo conseguís los momentos wow, de qué manera conseguís influir en su toma de decisiones. O si, por el contrario, no hacéis esto y utilizáis otras técnicas más intuitivas y personales.
Con el objeto de organizar vuestra participación en el la jornada, nos podéis contar vuestra experiencia escribiendo a excelencia@acade.es o por teléfono, llamando al 630 99 38 78.
Y recordad:
- Si creéis que vuestro centro tiene algo que mostrar que pueda ser replicado en otros centros.
- Si os sentís orgullosos de lo que hacéis en alguna faceta de vuestra actividad.
- Si habéis encontrado el camino correcto e ingenioso para solucionar un problema habitual y cotidiano.
- Si habéis superado con éxito un obstáculo.
- Si no teméis que os copien porque cuando ellos lo consigan, vosotros ya habréis avanzado mucho más.
- Si consideráis que podéis ser un centro referente en algo.
- ….
¡¡Animaros a compartir, os esperamos!!!
